Si parte in tre passi.
Niente installazioni complicate. Ci pensiamo noi, dal primo menu al primo scontrino.
Provalo
Prova le funzioni sul sito e apri la demo completa: prendi un tavolo, manda un ordine in cucina, chiudi il conto. Per la demo completa ti chiediamo i dati dell'attività.
Lo prepariamo
Inseriamo il tuo menu, i tavoli, i reparti e il tuo logo. Scegli stampante fiscale o fiscale in cloud. Facciamo una prova gratuita nel tuo servizio reale.
Lavori
Installi Cassa360 come app dalla schermata Home di iPad, iPhone o Android. Sala, cucina e bar sono collegati e il nostro team controlla che tutto giri.
Pensato per reggere il servizio.
Dispositivi
iPad per i camerieri, uno schermo per la cucina, il telefono per il titolare. Nessuna app da scaricare dagli store.
Sicurezza
Accesso con numero di telefono e codice su WhatsApp, permessi diversi per ogni ruolo, controlli continui e copie di sicurezza.
Assistenza
Assistente intelligente sempre attivo, persone del team dalle 8 alle 23 nei giorni lavorativi. Se il sistema trova un problema, lo vediamo anche noi.
Internet
Se la connessione cade il servizio continua. Solo l'assistente richiede internet.
Domande frequenti.
Le risposte che ci chiedono di più.
E se salta la corrente?
Il sistema è pensato per non perdere i dati: ogni comanda confermata viene scritta al sicuro prima di proseguire, il registro non si cancella e le copie cifrate stanno anche fuori dal locale. Con un gruppo di continuità il servizio non si ferma.
Come controllo i tempi della cucina?
Ogni piatto ha un timer in tempo reale. Se il tempo scade diventa rosso e la sala lo vede subito. A fine serata hai i tempi veri di ogni piatto e di ogni postazione, per capire se la cucina esce in orario.
Come faccio a far lavorare tutti allo stesso modo?
Inserisci una volta come si prepara ogni piatto, anche da un PDF. In cucina chiunque apre Processo con un tocco e trova gli stessi passaggi. Con i timer e i ruoli il servizio diventa uno standard, non dipende da chi è di turno.
Come prevenite i problemi durante il servizio?
Con controlli di sicurezza prima e dopo ogni servizio, sorveglianza continua e un team che viene avvisato subito. Il nostro obiettivo è che durante il servizio il problema non nasca.
Cosa succede se la cassa si blocca nel pieno del servizio?
Per questo lavoriamo prima: controlli di sicurezza prima e dopo ogni servizio e sorveglianza continua. Se qualcosa non va, il nostro team viene avvisato subito e le comande già confermate restano al sicuro.
E se si rompe o si scarica l'iPad o il telefono?
Prendi un altro dispositivo, apri Cassa360 e accedi con il tuo PIN. Ordini, tavoli e conti sono nel sistema, non nel dispositivo, quindi li ritrovi dove li avevi lasciati.
Come evito comande perse o piatti dimenticati?
Ogni comanda confermata viene registrata prima di proseguire e ogni piatto ha il suo stato: non preso, in preparazione, fatto, servito. Cucina e sala vedono la stessa cosa, senza foglietti.
Come evito che i clienti aspettino troppo?
Vedi in tempo reale i tavoli e i tempi di uscita dei singoli piatti. Se un tavolo è in ritardo lo noti subito, e a fine serata hai i tempi veri per migliorare.
E se un frigorifero si guasta di notte?
Le sonde controllano la temperatura di continuo e avvisano il gestionale se esce dai limiti. Intervieni prima di perdere la merce e ti resta traccia di tutto nel registro.
Come tengo in ordine HACCP ed etichette senza fogli e quaderni?
Il registro delle temperature si compila da solo con le sonde. Le etichette si stampano con un tocco, con data e scadenza già calcolate in base alla shelf life che scegli tu. Il registro è sempre pronto da mostrare ai controlli.
Come non perdo prenotazioni e asporto quando siamo nel rush?
La Segretaria risponde ai messaggi WhatsApp e il Centralino risponde al telefono anche quando sei in sala. Prenotazioni e asporto finiscono nel gestionale, senza dover correre a rispondere.
Come evito errori o abusi da parte di chi usa la cassa?
Ognuno entra con il proprio PIN e vede solo ciò che gli serve. Il registro delle operazioni non si cancella, quindi sai sempre chi ha fatto cosa e quando.
I dati miei e dei clienti sono al sicuro?
Sì, è una parte centrale del servizio: accessi protetti, PIN personali, copie cifrate fuori dal locale e sorveglianza continua. Per i messaggi WhatsApp usiamo solo i contatti che hanno dato il consenso.
Un aggiornamento può bloccarmi nel momento sbagliato?
Gli aggiornamenti e le verifiche si pianificano fuori dal servizio, e i controlli di sicurezza si fanno prima e dopo ogni servizio. L'obiettivo è che durante il servizio non cambi nulla.
Ho un problema dopo le 23 o nel weekend. Chi risponde?
L'assistente intelligente risponde a qualsiasi ora e conosce il tuo locale. Le persone del nostro team sono disponibili nei giorni lavorativi dalle 8 alle 23, anche durante il servizio, con un solo referente che segue tutto.
Come passo da quello che uso adesso?
Ti seguiamo noi: configuriamo il tuo locale con menu, tavoli e stampanti, poi lo provi con calma prima di lavorare davvero. Puoi iniziare dalla prova gratuita.
Posso pubblicare le foto dei piatti sui social dal gestionale?
Sì. Scatti la foto, l'AI la migliora e tu confermi. Poi l'AI scrive la caption e con un tasto pubblichi su tutti i social del locale. Non parte nulla senza il tuo OK.
Posso fare WhatsApp Marketing?
Sì. Mandi conferme, promemoria, avvisi e promozioni via WhatsApp ai clienti che hanno dato il consenso. Chi scrive stop non riceve più nulla.
Il risponditore automatico risponde anche al telefono?
Sì. La Segretaria risponde ai messaggi WhatsApp e il Centralino risponde al telefono: prendono prenotazioni e asporto e le mettono nel gestionale.
Gli agenti sono inclusi?
Sono add-on facoltativi, spenti di default: li attivi solo se ti servono, locale per locale. Ogni agente propone e tu approvi.
Come funziona l'HACCP?
Le sonde nei frigoriferi inviano la temperatura al gestionale, che la registra da sola e ti avvisa se esce dai limiti. Il registro è sempre pronto per i controlli.
Posso stampare le etichette dei piatti?
Sì. Ogni piatto ha un'etichetta preimpostata con la shelf life che scegli tu: con un tocco la stampi, con data di produzione e scadenza già calcolate.
Funziona con la stampante fiscale?
Sì. Puoi scegliere la stampante fiscale oppure una soluzione fiscale in cloud, in base a come lavora il tuo locale.
Su quali dispositivi funziona?
iPad, iPhone, telefoni Android e computer. Si installa come app dalla schermata Home, senza passare dagli store.
Come si pagano i conti?
I pagamenti online passano da Stripe e i soldi arrivano direttamente sul conto del locale. Il cliente può pagare dal telefono con un QR o un link.
Se cade internet il servizio si ferma?
No. Sala e cucina continuano a lavorare. Solo l'assistente richiede la connessione.
Posso provarlo prima di decidere?
Sì. Le prove sono su questa pagina, la demo completa è nell'area Demo e puoi richiedere una prova gratuita nel tuo locale.
Chi mi aiuta se qualcosa non va?
Assistente intelligente attivo 24 ore su 24. Assistenza umana tutti i giorni lavorativi, dalle 8 alle 23, anche durante il servizio.
Posso avere il mio logo nel gestionale?
Sì. Quando apri la cassa vedi il logo e i colori del tuo locale, non i nostri.
Perché per la demo servono i miei dati?
La demo completa è pensata per chi gestisce un'attività reale. Con partita IVA, email e telefono verificati teniamo fuori i curiosi e possiamo ricontattarti per aiutarti davvero.
Quanto costa?
Il prezzo dipende dal tipo di locale e dai moduli che servono. Scrivici e ti rispondiamo con una proposta chiara.